Si vous ne pouvez pas visionner discovery+ sur votre appareil Android et recevez un message d’erreur « Désolé, il semble y avoir une erreur », il peut y avoir une difficulté technique avec vos réglages d’amélioration des performances vidéo ou l’effet luminosité/constraste de votre appareil.
Afin de remédier le problème, veuillez essayer de désactiver l’Amélioration des performances video et/ou l’Effet luminosité/contraste dans les réglages d’affichage de votre appareil.
- Accédez aux Réglages Vidéo.
- Désactiver l’amélioration des performances vidéo et/ou l’effet luminosité/contraste.
- Lancer discovery+ et démarrer la lecture d’une vidéo pour voir si le problème persiste.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour visionner discovery+, veuillez nous contacter.