Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir un message d'erreur avec le préfixe « DRM » pendant la lecture d'une vidéo, notamment certaines limitations de notre capacité à diffuser des émissions et des épisodes spécifiques dans votre région, l'utilisation de certains appareils plus anciens et/ou un problème avec vos câbles HDMI.
Si vous avez des problèmes de lecture vidéo et que vous recevez un message d'erreur avec le préfixe « DRM », veuillez essayer les étapes suivantes, dans cet ordre :
- Éteignez complètement votre appareil et votre téléviseur.
- Si vous utilisez un câble HDMI, débranchez-le de votre appareil et de votre téléviseur.
- Remettez votre appareil et votre téléviseur sous tension.
- Rebranchez le câble HDMI dans votre appareil et votre téléviseur.
- Ouvrez l'application discovery+.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de lecture vidéo, veuillez nous contacter.