Note
Si vous vous êtes abonné à discovery+ via Prime Video Channels ou The Roku Channel, vous devrez diffuser discovery+ à l'aide des applications sur lesquelles vous vous êtes inscrit. (Vous n'aurez pas accès à l'application discovery+.)
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe discovery+, vous pouvez vous connecter sans mot de passe ou le réinitialiser.
Voici comment vous connecter sans mot de passe :
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Lorsque vous êtes invité à entrer votre mot de passe, sélectionnez plutôt “Obtenez un code”.
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Vérifiez votre boîte de réception pour un courriel de discovery+ avec comme objet « Détective du temps : votre code de découverte unique ». Il devrait arriver d’ici quelques minutes.
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Entrez le code à 6 chiffres reçu par courriel.
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Choisissez qui regarde, et vous êtes prêt à regarder.
Pas de courriel à code unique ?
Si vous ne recevez pas de courriel de noreply.email@discoveryplus.com d’ici quelques minutes, essayez ce qui suit :
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Vérifiez tous les dossiers de votre boîte de réception, y compris Promotions, Indésirables et Pourriels.
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Si une autre adresse courriel peut être associée à votre compte discovery+, essayez de vous connecter avec celle-ci. Ensuite, suivez de nouveau les étapes « Se connecter sans mot de passe ».
Si vous ne recevez toujours pas de courriel de notre part, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide.
Si vous ne connaissez pas votre mot de passe discovery+, vous pouvez le réinitialiser. Vous devez avoir accès à l’adresse courriel associée à votre compte.
Si vous vous êtes abonné sur discoveryplus.com ou dans l’app discovery+, voici comment réinitialiser votre mot de passe :
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Allez sur discoveryplus.com/forgot-password.
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Entrez l’adresse courriel associée à votre compte discovery+, puis sélectionnez Soumettre.
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Vérifiez votre boîte de réception pour un courriel de discovery+ avec l’objet « Réinitialisation du mot de passe ». Ce courriel devrait arriver d’ici quelques minutes.
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Ouvrez le courriel le plus récent et sélectionnez Réinitialiser votre mot de passe.
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Entrez un nouveau mot de passe, puis sélectionnez Enregistrer.
Aucun e-mail de « réinitialisation du mot de passe » ?
Si vous ne recevez pas de courriel de noreply.email@discoveryplus.com après quelques minutes, essayez ce qui suit :
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Vérifiez tous les dossiers de votre boîte de réception, y compris Promotions, Indésirables et Pourriels.
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Reprenez les étapes ci-dessus pour chacune de vos adresses courriel, si vous en avez plusieurs.
Si vous ne recevez toujours rien, contactez-nous pour obtenir de l’aide.