Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez recevoir un message d'erreur avec le préfixe « DRM » pendant la lecture d'une vidéo, notamment certaines limitations de notre capacité à diffuser des émissions et des épisodes spécifiques dans votre région, l'utilisation de certains appareils plus anciens et/ou un problème avec vos câbles HDMI.
Si vous avez des problèmes de lecture vidéo et que vous recevez un message d'erreur avec le préfixe « DRM », veuillez essayer les étapes suivantes, dans cet ordre:
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Éteignez complètement votre appareil et votre téléviseur.
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Si vous utilisez un câble HDMI, débranchez-le de votre appareil et de votre téléviseur.
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Remettez votre appareil et votre téléviseur sous tension.
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Rebranchez le câble HDMI dans votre appareil et votre téléviseur.
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Ouvrez l'application discovery+.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de lecture vidéo, veuillez nous contacter.