Comment annuler discovery+?

Choses à savoir

• Votre abonnement discovery+ se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous l'annuliez.
• La suppression de l'application discovery+ n'annule pas votre abonnement.
• Annulez votre abonnement un jour avant la date de facturation suivante pour éviter des frais supplémentaires.

Les étapes pour annuler votre abonnement discovery+ varient en fonction de qui vous facture. Si vous savez qui vous facture, passez à l'étape 2.

Étape 1: Trouvez qui vous facture

Si vous n'êtes pas sûr de qui vous facture pour discovery+, recherchez dans vos comptes de messagerie un e-mail d'abonnement à discovery+ (essayez de rechercher "discovery+").

Vous pouvez également trouver qui vous facture sur votre page de compte. Voici comment faire:

1. Connectez-vous sur discoveryplus.com.
2. Choisissez votre profil (en haut à droite) puis Compte.
3. Dans la section Facturation:
   • Si discovery+ vous facture, choisissez Annuler. Les résidents du Québec peuvent également utiliser ce formulaire d'annulation.
   • Si un fournisseur de service TV vous facture, vous verrez "discovery+ via (nom de la société)".
   • Si un magasin d'applications vous facture, vous verrez le message "Les modifications des détails de facturation doivent être effectuées sur le magasin d'applications".

Étape 2: Annulez votre abonnement

Choisissez qui vous facture et suivez les étapes:

• discoveryplus.com
• Amazon Appstore (p. ex. Fire TV)
• Amazon Prime Video Channels
• Apple App Store
• Google Play (Android)
• Roku
• Autre fournisseur (Telus, Koodo)

Abonné via discoveryplus.com

Voici comment annuler votre abonnement discovery+ facturé via nous:

1. Connectez-vous sur discoveryplus.com.
2. Choisissez votre profil (en haut à droite) puis Compte.
3. Dans la section Abonnement, choisissez Annuler.
   Si l'option Annuler n'est pas disponible, votre abonnement est facturé via un magasin d'applications ou avec votre forfait TV.

Une fois que vous avez annulé, vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation. 

Abonné via Amazon Appstore

Voici comment annuler votre abonnement discovery+ facturé via Amazon:

1. Connectez-vous à votre compte Amazon sur amazon.ca/yourmembershipsandsubscriptions.
2. Trouvez discovery+ et choisissez Gérer l'abonnement.
3. Choisissez le lien sous "Contrôles avancés" et suivez les étapes pour annuler votre abonnement.

Vous recevrez un e-mail d'Amazon confirmant votre annulation. 

Pour plus d'informations, consultez Annuler votre abonnement facturé par Amazon.

Besoin d'aide pour la facturation? Allez sur Amazon Appstore Assistance.

Abonné via Prime Video Channels

Voici comment annuler votre abonnement discovery+ facturé via Prime Video:

1. Allez à primevideo.com/settings et choisissez Chaînes.
2. Recherchez discovery+ et choisissez Annuler la chaîne.

Pour plus d’information, allez sur Annuler votre abonnement Prime Video Channels .

Abonné via l'App Store Apple

Voici comment annuler votre abonnement discovery+ facturé via Apple:

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Paramètres.
   Pour annuler sur votre Apple TV, accédez à Gérer les abonnements sur l'Apple TV.
2. Choisissez votre nom.
3. Choisissez Abonnements (si vous y êtes invité, connectez-vous avec votre identifiant Apple).
4. Choisissez votre abonnement discovery+.
   Vous ne le trouvez pas? Assurez-vous d'être connecté avec le bon identifiant Apple. Pour obtenir de l'aide, consultez Je ne trouve pas mon abonnement Apple.
5. Choisissez Annuler l'abonnement.

Vous recevrez un e-mail d'Apple confirmant votre annulation. 

Pour plus d'aide, consultez Annuler un abonnement Apple.

Abonné via Google Play

Voici comment annuler votre abonnement discovery+ facturé via Google:

1. Sur le téléphone ou la tablette Android où vous avez commencé votre abonnement, ouvrez l'application Play Store.
   Pour annuler sur votre ordinateur, accédez à Annuler un abonnement Google Play.
2. Choisissez votre icône de profil.
3. Choisissez Paiements & abonnements, puis Abonnements.
4. Choisissez discovery+ puis Annuler l'abonnement.

Vous recevrez un e-mail de Google Play confirmant votre annulation. 

Pour plus d'aide, consultez Annuler un abonnement Google Play.

Besoin d'aide pour la facturation? Rendez-vous sur Google Play.

Abonné via Roku

Voici comment annuler votre abonnement discovery+ facturé via Roku:

1. Connectez-vous à votre compte Roku sur my.roku.com/subscriptions.
2. Trouvez discovery+ dans vos abonnements actifs.
3. Choisissez Gérer l'abonnement.
4. Désactivez le renouvellement automatique, puis confirmez.

Vous devriez recevoir un e-mail confirmant votre annulation. 

Pour plus d'aide, consultez Annuler un abonnement Roku.

Besoin d'aide pour la facturation? Rendez-vous sur le Support Roku.

Abonné via un autre fournisseur

Trouvez qui vous a abonné ci-dessous:

• Telus: Pour gérer votre bundle avec discovery+, connectez-vous sur telus.com/my-telus. Pour de l'aide, consultez telus.com/support.
• Koodo: Pour gérer votre bundle avec discovery+, connectez-vous sur koodomobile.com/login. Pour de l'aide, consultez koodomobile.com/help.

Prêt à réactiver votre abonnement?

Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment. Voici comment faire:

1. Connectez-vous sur discoveryplus.com.
2. Choisissez votre icône de profil (en haut à droite), puis choisissez Compte.
3. Dans la section Abonnement, choisissez Réactiver.