Nous aimerions avoir l'occasion d’échanger avec vous avant l’annulation de votre abonnement à discovery+.
Si vous ne souhaitez plus être abonné à discovery+, il n’y a aucuns frais d’annulation. Après avoir complété les instructions ci-dessous, votre abonnement sera annulé. L’annulation prendra effet immédiatement et vous ne pourrez plus visionner discovery+ sur aucun de vos appareils.
Pour annuler votre abonnement, merci de bien vouloir suivre les instructions ci-dessous, en fonction de la méthode d’achat que vous avez initialement utilisée.
Comment annuler votre abonnement via un navigateur
- Connectez-vous à votre compte sur discoveryplus.com/ca.
- Choisissez « Compte » dans le menu déroulant.
- Depuis l’écran Gérer votre compte, sélectionnez « Annuler » dans la section Abonnement.
Comment annuler votre abonnement sur les appareils Amazon Fire
- Rendez-vous sur amazon.com depuis votre navigateur.
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Choisissez « Contenu numérique et Appareils » et sélectionnez « Vos applications ».
- Depuis la colonne de gauche, sélectionnez « Vos abonnements ».
- Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler ».
Comment annuler votre abonnement sur Roku
- Appuyez sur la touche Accueil sur votre télécommande Roku.
- Utilisez la croix directionnelle pour naviguer le guide électronique des programmes et trouver la chaîne discovery+ ou la chaîne Roku. La croix directionnelle a une forme de symbole + et se trouve au centre de votre télécommande Roku.
- Appuyez sur la touche Accueil de votre télécommande pour voir le menu des options de votre chaîne choisie.
- discovery+ : Sélectionnez « Gérer l’abonnement » pour voir la date de renouvellement et accéder aux options supplémentaires.
- La chaîne Roku : Sélectionnez « Gérer vos abonnements » pour voir la liste de tous vos abonnements premium à la chaîne Roku. Sélectionnez l’abonnement partenaire individuel pour voir la date de renouvellement et accéder aux options supplémentaires.
- Pour vous désabonner, sélectionnez « Annuler l’abonnement ». Un message s'affiche alors pour vous dire combien de temps vous pouvez encore accéder aux contenus et services.
- Confirmez votre choix en sélectionnant « Résilier l’abonnement ». Un message s'affiche alors pour vous confirmer l’annulation ainsi qu’un rappel de la date à laquelle vous ne pourrez plus accéder à votre abonnement.
- Sélectionnez « Terminer ».
Comment annuler votre abonnement sur Apple TV
- Accédez à Réglages depuis votre Apple TV.
- Sélectionnez « Utilisateurs et Comptes » puis choisissez votre compte.
- Sélectionnez « Abonnements ».
- Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler ».
Comment annuler votre abonnement depuis des appareils Apple (iPad, iPhone)
- Accédez aux Réglages sur votre appareil, puis parcourez Identifiant Apple > Abonnements.
- Si vous ne voyez pas Abonnements, tapez « iTunes & App Store », puis choisissez Identifiant Apple > voir Identifiant Apple > Abonnements.
- Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler Abonnement ».
Comment annuler votre abonnement depuis des appareils Android
- Ouvrez l’application Google Play Store et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le bouton Menu (trois traits) et choisissez « Abonnements ».
- Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler l’abonnement ».
Comment annuler votre abonnement via Apple App Store
- Accédez à l’application App Store et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
- Faites défiler le menu à Abonnement et sélectionnez « Gérer ».
- Choisissez discovery+ et sélectionnez « Modifier ».
- Sélectionnez « Résilier l’abonnement ».
Si vous avez des questions supplémentaires sur l’annulation de votre abonnement, veuillez nous contacter, ou appelez le 888-903-2288, disponible 7j/7 entre 8h et 22h, heure normale de l’Est.