Comment annuler votre abonnement

Nous aimerions avoir l'occasion d’échanger avec vous avant l’annulation de votre abonnement à discovery+. 

Si vous ne souhaitez plus être abonné à discovery+, il n’y a aucuns frais d’annulation. Après avoir complété les instructions ci-dessous, votre abonnement sera annulé. L’annulation prendra effet immédiatement et vous ne pourrez plus visionner discovery+ sur aucun de vos appareils. 

Pour annuler votre abonnement, merci de bien vouloir suivre les instructions ci-dessous, en fonction de la méthode d’achat que vous avez initialement utilisée. 

Comment annuler votre abonnement via un navigateur

1. Connectez-vous à votre compte sur discoveryplus.com/ca.
2. Choisissez « Compte » dans le menu déroulant.
3. Depuis l’écran Gérer votre compte, sélectionnez « Annuler » dans la section Abonnement. 

Comment annuler votre abonnement sur les appareils Amazon Fire

1. Rendez-vous sur amazon.com depuis votre navigateur.
2. Connectez-vous à votre compte Amazon.
3. Choisissez «  Contenu numérique et Appareils » et sélectionnez « Vos applications ».
4. Depuis la colonne de gauche, sélectionnez « Vos abonnements ».
5. Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler ».

Comment annuler votre abonnement sur Roku 

1. Appuyez sur  la touche Accueil sur votre télécommande Roku.
2. Utilisez la croix directionnelle pour naviguer le guide électronique des programmes et trouver la chaîne discovery+ ou la chaîne Roku. La croix directionnelle a une forme de symbole + et se trouve au centre de votre télécommande Roku.
3. Appuyez sur la touche Accueil de votre télécommande    pour voir le menu des options de votre chaîne choisie.
   1. discovery+ : Sélectionnez « Gérer l’abonnement » pour voir la date de renouvellement et accéder aux options supplémentaires. 
   2. La chaîne Roku : Sélectionnez « Gérer vos abonnements » pour voir la liste de tous vos abonnements premium à la chaîne Roku. Sélectionnez l’abonnement partenaire individuel pour voir la date de renouvellement et accéder aux options supplémentaires.
4. Pour vous désabonner, sélectionnez « Annuler l’abonnement ». Un message s'affiche alors pour vous dire combien de temps vous pouvez encore accéder aux contenus et services.
5. Confirmez votre choix en sélectionnant « Résilier l’abonnement ». Un message s'affiche alors pour vous confirmer l’annulation ainsi qu’un rappel de la date à laquelle vous ne pourrez plus accéder à votre abonnement.
6. Sélectionnez « Terminer ».

Comment annuler votre abonnement sur Apple TV

1. Accédez à Réglages depuis votre Apple TV.
2. Sélectionnez « Utilisateurs et Comptes » puis choisissez votre compte.
3. Sélectionnez « Abonnements ».
4. Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler ».

Comment annuler votre abonnement depuis des appareils Apple (iPad, iPhone)

1. Accédez aux Réglages sur votre appareil, puis parcourez Identifiant Apple > Abonnements.
2. Si vous ne voyez pas Abonnements, tapez « iTunes & App Store », puis choisissez Identifiant Apple  > voir Identifiant Apple > Abonnements.
3. Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler Abonnement ».

Comment annuler votre abonnement depuis des appareils Android

1. Ouvrez l’application Google Play Store et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur le bouton Menu (trois traits) et choisissez « Abonnements ».
3. Choisissez discovery+ et sélectionnez « Annuler l’abonnement ».

Comment annuler votre abonnement via Apple App Store 

1. Accédez à l’application App Store et connectez-vous avec votre identifiant Apple.
2. Faites défiler le menu à Abonnement et sélectionnez « Gérer ».
3. Choisissez discovery+ et sélectionnez « Modifier ».
4. Sélectionnez « Résilier l’abonnement ».

Si vous avez des questions supplémentaires sur l’annulation de votre abonnement, veuillez nous contacter, ou appelez le 888-903-2288, disponible 7j/7 entre 8h et 22h, heure normale de l’Est.