Les étapes pour modifier vos coordonnées de paiement discovery+ varient en fonction de celui qui vous facture. Si vous savez qui vous facture, passez à l'étape 2.
Étape 1: Découvrez qui vous facture
Si vous n'êtes pas sûr de qui vous facture pour discovery+, recherchez dans vos comptes de messagerie un e-mail d'abonnement à discovery+ (essayez de rechercher "discovery+").
Vous pouvez également savoir qui vous facture sur votre page de compte. Voici comment faire:
- Connectez-vous sur discoveryplus.com.
- Choisissez votre profil (en haut à droite) puis Compte.
- Dans la section Facturation:
- Si discovery+ vous facture, choisissez Annuler.
- Si un fournisseur de service TV vous facture, vous verrez "discovery+ via (nom de la société)".
- Si un magasin d'applications vous facture, vous verrez le message "Les modifications des détails de facturation doivent être effectuées sur le magasin d'applications".
Étape 2: Changez votre mode de paiement
Choisissez qui vous facture et suivez les étapes:
Subscribed at discoveryplus.com
Si vous avez souscrit sur discoveryplus.com, vous pouvez mettre à jour vos coordonnées de paiement sur discoveryplus.com. Voici comment faire:
- Connectez-vous sur discoveryplus.com.
- Choisissez votre icône de profil (en haut à droite) puis Compte.
- Dans la section Facturation, choisissez Mettre le paiement à jour.
Si l'option Mettre le paiement à jour n'est pas disponible, votre abonnement est facturé via un magasin d'applications ou avec votre forfait télévision. - Ajoutez les informations de votre nouveau mode de paiement et choisissez Enregistrer.
Besoin d'aide? Si vous avez souscrit sur discoveryplus.com, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour obtenir de l'aide.
Abonné via un magasin d'applications
Si vous avez souscrit via l'application discovery+, choisissez votre magasin d'applications pour savoir comment modifier vos coordonnées de paiement:
- Amazon: Gérer les modes de paiement
- Apple: Mettez à jour votre mode de paiement
- Google Play: Modifiez votre mode de paiement Google Play
- Roku: Mettez à jour votre mode de paiement
Abonné via un autre fournisseur
Si vous obtenez discovery+ avec votre forfait télévision ou mobile, veuillez les contacter pour modifier vos coordonnées de paiement.