Les étapes pour changer votre plan d’abonnement discovery+ varient en fonction de la personne qui vous facture. Si vous savez qui vous facture, passez à l’étape 2.
Étape 1 : Trouver qui vous facture
Voici comment savoir qui vous facture pour discovery+ :
- Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Web : Accédez à discoveryplus.com/subscription et connectez-vous (si nécessaire).
- Téléphone, tablette ou ordinateur : Dans discovery+, sélectionnez votre profil puis Abonnement.
- Téléviseur : Dans discovery+, choisissez l’icône Paramètres puis Abonnement.
- Vous trouverez ici par qui votre abonnement est facturé (en haut de l’écran).
Vous pouvez également consulter vos relevés bancaires ou demander à votre fournisseur de télévision s’il vous facture discovery+.
Étape 2 : Changer votre plan
Trouvez qui vous facture discovery+ et suivez les étapes :
discovery+
- Accédez à discoveryplus.com/subscription et connectez-vous (si nécessaire).
- Sélectionnez Modifier votre plan.
- Sélectionnez un plan d’abonnement.
- Suivez les instructions à l’écran pour modifier votre plan.
Si vous passez à un plan moins cher, votre changement de plan aura lieu à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un plan plus cher, votre changement de plan est immédiat. La différence de prix entre les forfaits (plus les taxes applicables) vous sera facturée et votre prochaine date de facturation sera ajustée.
Appstore d’Amazon
- Dans discovery+, effectuez l’une des opérations suivantes :
- Fire Tablet : Sélectionnez votre profil.
- Fire TV : Sélectionnez l’icône Paramètres.
- Sélectionnez Abonnement puis Modifier votre plan.
- Sélectionnez un plan d’abonnement.
- Suivez les instructions à l’écran pour modifier votre plan.
Si vous passez à un plan moins cher, votre changement de plan aura lieu à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un plan plus cher, votre changement de plan est immédiat. Amazon vous remboursera les jours restants de votre plan d’abonnement et vous facturera votre nouveau plan. Votre prochaine date de facturation sera ajustée.
Chaînes vidéo Amazon Prime
Pour modifier votre plan, annulez votre abonnement, attendez qu’il expire, puis réabonnez-vous à discovery+ et choisissez un autre plan.
Apple
Sur votre iPhone, iPad ou Apple TV :
- Dans discovery+, sélectionnez votre profil (ou l’icône Paramètres sur votre téléviseur).
- Sélectionnez Abonnement puis Modifier votre plan.
- Sélectionnez un plan d’abonnement.
- Suivez les instructions à l’écran pour modifier votre plan.
Si vous passez à un plan moins cher, votre changement de plan aura lieu à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un plan plus cher, votre changement de plan est immédiat. Apple vous remboursera les jours restants de votre plan d’abonnement et vous facturera votre nouveau plan. Votre prochaine date de facturation sera ajustée.
Google Play
Sur votre téléphone ou téléviseur Android :
- Dans discovery+, sélectionnez votre profil (ou l’icône Paramètres sur votre téléviseur).
- Sélectionnez Abonnement puis Modifier votre plan.
- Sélectionnez un plan d’abonnement.
- Suivez les instructions à l’écran pour modifier votre plan.
Si vous passez à un plan moins cher, votre changement de plan aura lieu à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un plan plus cher, votre changement de plan est immédiat. Google vous offrira un crédit pour les jours restants de votre plan d’abonnement et l’appliquera à votre nouveau plan. Votre prochaine date de facturation sera ajustée lorsque le crédit sera utilisé.
Roku
Sur votre Roku :
- Dans discovery+, sélectionnez l’icône Paramètres.
- Sélectionnez Abonnement puis Modifier votre plan.
- Sélectionnez un plan d’abonnement.
- Suivez les instructions à l’écran pour modifier votre plan.
Si vous passez à un plan moins cher, votre changement de plan aura lieu à votre prochaine date de facturation.
Si vous passez à un plan plus cher, votre changement de plan est immédiat. La différence de prix entre les forfaits (plus les taxes applicables) vous sera facturée et votre prochaine date de facturation sera ajustée.
Autre fournisseur (par exemple Telus, Koodo)
- Telus : Pour gérer votre forfait avec discovery+, accédez à telus.com/mon-telus et connectez-vous. Pour obtenir de l’aide, accédez à telus.com/support.
- Koodo : Pour gérer votre forfait avec discovery+, accédez à koodomobile.com/login et connectez-vous. Pour obtenir de l’aide, accédez à koodomobile.com/help.