discovery+ utilise un flux de diffusion binaire adaptatif, ce qui signifie que la qualité de la vidéo que vous regardez dépend de la puissance de votre connexion sans fil.
Si vous rencontrez des problèmes de lecture vidéo, vérifiez votre connexion Wi-Fi. Si vous ne parvenez toujours pas à diffuser des vidéos à l'aide d'autres applications, essayez de vous déconnecter de discovery+ et de vous reconnecter.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de lecture vidéo, veuillez essayer les étapes suivantes, dans cet ordre :
- Fermez l'application discovery+.
- Éteignez l'appareil que vous utilisez pour diffuser discovery+.
- Éteignez, puis redémarrez votre modem et votre routeur Internet.
- Remettez votre appareil sous tension.
- Ouvrez l'application discovery+.
Si vous ne parvenez pas à diffuser la vidéo discovery sur votre appareil Android et que vous recevez le message d'erreur « Désolé il semble y avoir une erreur technique », il se peut qu'il y ait un conflit avec les paramètres l'Amélioration de la vidéo ou l'Effet de couleur vibrant sur votre appareil.
Pour remédier ce problème, essayez de désactiver l'Amélioration de la vidéo et/ou l'Effet de couleur vibrant dans les paramètres d'affichage de votre appareil.
Messages d'erreur DRM
Si vous rencontrez des problèmes de lecture vidéo et recevez un message d'erreur avec le préfixe « DRM », essayez de suivre les étapes suivantes, dans cet ordre :
- Éteignez complètement votre appareil et votre téléviseur.
- Si vous utilisez un câble HDMI, débranchez-le de votre appareil et de votre téléviseur.
- Remettez votre appareil et votre téléviseur sous tension.
- Rebranchez le câble HDMI dans votre appareil et votre téléviseur.
- Ouvrez l'application discovery+.
Pour plus d'informations sur les messages d'erreur DRM, veuillez cliquer ici.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes de lecture vidéo, veuillez nous contacter.